Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Smaakmakers

1. Wie zijn wij?
Smaakmakers wordt geëxploiteerd door Ilona en Mandy Stroecken, via de onderneming van Mandy, Zoet, Zout en Zalig. Via smaakmakers.net verkopen wij huisgemaakte lekkernijen, cadeaus, kerstpakketten en producten van andere ondernemers.

E mail: info@smaakmakers.net
Afhalen: Spoorstraat 27, Boxmeer, uitsluitend op afspraak
KvK nummer: 42115260

2. Bestellen
Een bestelling is definitief zodra deze via de website is geplaatst en door ons is bevestigd. We doen ons best om alle producten en voorraadinformatie actueel te houden. Omdat een deel van ons assortiment huisgemaakt, seizoensgebonden of beperkt verkrijgbaar is, kan het voorkomen dat een product niet meer beschikbaar is. In dat geval nemen we altijd contact met je op en zoeken we samen naar een passende oplossing.

3. Prijzen en betaling
De prijzen op de website zijn de prijzen die je als klant betaalt. Betaling kan via de betaalmogelijkheden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Contant betalen bij afhalen of bezorgen is mogelijk wanneer deze optie bij het afrekenen beschikbaar is.

Bij grotere of speciaal samengestelde bestellingen kunnen wij een aanbetaling vragen. De hoogte hiervan spreken we vooraf duidelijk met je af.

4. Afhalen
Bestellingen uit Cadeautjes & lekkers en kerstpakketten kunnen op afspraak worden afgehaald in Boxmeer. Je kunt bij de opmerkingen van je bestelling aangeven wanneer je het liefst wilt afhalen. Wij nemen daarna contact met je op om het moment te bevestigen. Laat je geen voorkeur achter, dan nemen wij zelf contact met je op.

Voor speciale afhaalmomenten, zoals Kerst voor thuis, gelden de datum en tijden die bij de betreffende producten en tijdens het bestellen worden vermeld.

5. Bezorgen
Lokale bezorging is mogelijk binnen het bezorggebied dat tijdens het afrekenen wordt weergegeven. Hiervoor rekenen wij momenteel €10. Het bezorgmoment wordt na bestelling in overleg afgesproken.

6. Producten en afbeeldingen
Veel producten worden met de hand gemaakt of ingekocht bij kleinere ondernemers. Daardoor kunnen kleur, vorm, dessin, gewicht of uitstraling soms iets afwijken van de foto. Bij producten waarbij dit relevant is, vermelden we dit zoveel mogelijk in de productomschrijving.

7. Annuleren en bedenktijd
Bij online aankopen heeft een consument in veel gevallen 14 dagen bedenktijd. Er zijn wettelijke uitzonderingen, bijvoorbeeld voor producten die snel bederven of speciaal volgens de wensen van de klant zijn gemaakt.

Wil je een bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@smaakmakers.net. Als de bestelling al speciaal voor jou is gemaakt of voorbereid en daardoor onder een wettelijke uitzondering valt, kan annuleren of retourneren beperkt zijn.

8. Retourneren
Wanneer het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, kun je binnen de wettelijke termijn laten weten dat je van de aankoop afziet. Het product moet vervolgens compleet en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt worden teruggestuurd.

Voor snel bederfelijke producten en producten die speciaal voor jou zijn gemaakt kan het herroepingsrecht wettelijk uitgesloten zijn.

De praktische retourprocedure staat op onze pagina Verzenden & retourneren.

9. Alcoholhoudende producten
Alcoholhoudende producten worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar en ouder. Bij online aankoop moet de koper actief bevestigen dat hij of zij 18 jaar of ouder is. Bij afhalen of bezorgen controleren wij de leeftijd opnieuw wanneer dat wettelijk vereist is.

10. Klachten of problemen
Is er iets mis met je bestelling? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@smaakmakers.net. We lossen problemen liever gewoon samen en praktisch op.

11. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten of door informatie die de klant zelf onjuist heeft verstrekt. Wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.

12. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer onze werkwijze, ons assortiment of de regelgeving verandert. De versie die op het moment van bestellen op de website staat, is van toepassing op die bestelling.

​

Versie: september 2026